Política de devoluciones
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución del mismo.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión enviando un correo electrónico a:
indicando el producto que desea devolver.
2. Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
encontrarse en perfecto estado
no haber sido utilizado
conservar su embalaje original.
se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Proceso de devolución
Una vez solicitada la devolución, el cliente recibirá instrucciones para proceder al envío del producto.
El producto deberá enviarse correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.
4. Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
producto defectuoso
error en el envío.
En estos casos, 1975. asumirá los gastos de devolución.
5. Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Para ello deberá contactar con:
En este caso, 1975. asumirá los gastos de devolución y procederá al envío del producto correcto o al reembolso correspondiente.
Política de Devoluciones
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